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Política de Envíos y Devoluciones

Envíos dentro de Chile

• Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas tras confirmación de pago.

• Envío gratis para compras sobre $75.000 CLP.

• Plazo estimado de entrega: entre 1 y 5 días hábiles, según la región y operador de transporte.

• Una vez enviado el pedido, recibirás un código de seguimiento por correo electrónico.

Cambios y devoluciones

• Tienes 10 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

• Los productos deben estar sin uso, con etiquetas y empaque original.

• Los cambios serán solo por tallas. Si la talla no está disponible, se coordinará el cambio por otro modelo.

• Para gestionar tu cambio o devolución, escríbenos a contacto@omnia.cl incluyendo fotos del producto y número de pedido.

• El costo del envío por devolución lo asume el cliente, salvo en casos de falla comprobada.

Reembolsos

• Una vez recibido el producto devuelto y revisado su estado, realizaremos el reembolso en el mismo método de pago, dentro de un plazo de 10 días hábiles.

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